A Lume Mulher é Confiável?

A Lume Mulher é confiável?

Talvez você esteja se perguntando se é realmente seguro comprar na Lume Mulher, certo?
Essa dúvida é totalmente legítima — e por isso reunimos, em um único lugar, os principais pontos que comprovam a seriedade da marca, a segurança do site e a transparência da nossa operação.

1. Segurança dos seus dados e pagamentos

A Lume Mulher opera em ambiente 100% seguro, com:

• Certificado SSL ativo em todo o site (cadeado na barra do navegador);

• Plataforma de e-commerce Nuvemshop, referência no mercado brasileiro;

• Processamento de pagamentos por intermediadores confiáveis, que seguem padrões rígidos de segurança.

Isso significa que:

• Seus dados pessoais trafegam em conexão criptografada;

• Os dados completos do seu cartão não ficam armazenados diretamente pela Lume Mulher;

• Todo o fluxo de pagamento é feito em ambiente monitorado e alinhado às melhores práticas de e-commerce.

2. Estamos dentro da lei

A Lume Mulher é uma empresa formalizada, com CNPJ ativo e cumprindo as exigências fiscais, tributárias e de proteção de dados.

• Razão Social: Rocha Negócios Digitais LTDA

• CNPJ: 48.492.123/0001-13

• Endereço: Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1327 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04543-011

• Além disso, nossa atuação respeita:

• O Código de Defesa do Consumidor (CDC), com direito de arrependimento em até 7 dias para compras online;

• A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), com Política de Privacidade clara, base legal definida e canal para atendimento do titular de dados.

Você pode consultar nosso CNPJ nos órgãos oficiais para verificar a regularidade da empresa.

3. Políticas claras e públicas

Toda a jornada de compra é amparada por políticas publicadas e de fácil acesso no rodapé do site, incluindo:

• Política de Trocas e Devoluções

• Política de Envio, Frete e Prazos

• Política de Reembolso

• Política de Pagamentos

• Política de Privacidade (LGPD)

• Termos de Uso

• Aviso Legal

Isso garante:

• Transparência sobre prazos, fretes, trocas e devoluções;

• Condições objetivas para reembolso e cancelamento;

• Segurança jurídica para você e para a marca.

4. Marca oficial e experiência de compra digital

A Lume Mulher é uma marca digital de moda feminina focada em e-commerce, com operação estruturada para vendas online em todo o Brasil.

Para garantir autenticidade das peças e qualidade na experiência:

• As compras devem ser realizadas exclusivamente pelo site oficial da Lume Mulher;

• Não nos responsabilizamos por compras feitas em outros sites, marketplaces ou perfis não oficiais.

Dessa forma, você:

• Recebe exatamente os produtos apresentados no nosso catálogo oficial;

• Conta com suporte direto da marca em qualquer necessidade.

5. Atendimento presente e humanizado

Confiabilidade não é só tecnologia e CNPJ em dia: é também estar acessível quando você precisa.

Na Lume Mulher, você conta com:

• Atendimento via e-mail e WhatsApp oficiais;

• Suporte em dúvidas sobre tamanhos, modelagem, status de pedido, trocas e devoluções;

• Resposta em prazo definido em nossas políticas de atendimento.

Canais oficiais Lume Mulher:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: 11941190915

• Horário de atendimento: 9h às 18h, exceto feriados

6. Por que você pode comprar com tranquilidade

Em resumo, a Lume Mulher é confiável porque:

• Opera em plataforma segura, com certificado SSL e meios de pagamento reconhecidos;

• É uma empresa formalizada, com CNPJ e endereço divulgados;

• Possui políticas claras de trocas, devoluções, reembolsos, privacidade e uso do site;

• Entrega uma experiência digital estruturada, com foco em transparência, segurança e respeito ao consumidor;

• Mantém atendimento ativo e humanizado, pronto para apoiar você em cada etapa.

Estamos construindo uma marca de moda feminina de alto padrão com visão de longo prazo, e isso passa, necessariamente, pela confiança em cada detalhe — do clique à entrega.